Cuando Opscale opera el espacio de trabajo de un cliente en la plataforma o este sitio web, los proveedores que se indican abajo pueden recibir datos personales para realizar el trabajo descrito. Cada uno está obligado por sus propios términos y por la confidencialidad que le debemos al cliente. Los miembros del propio equipo de Opscale y los profesionales contratados, en Estados Unidos y Colombia, también trabajan dentro de los sistemas de los clientes conforme al contrato del cliente con Opscale.
Los clientes reciben aviso antes de que se agregue un nuevo proveedor que trate sus datos, y pueden oponerse por motivos de protección de datos, según lo establece el Acuerdo de Tratamiento de Datos. Para preguntas, escriba a info@hireopscale.com.
| Proveedor | Dónde | Qué recibe y por qué | Uso |
|---|---|---|---|
| Anthropic | Estados Unidos | Modelo de IA detrás de Answer, Close y Collect y del asistente del sitio: el texto de los correos electrónicos, mensajes y documentos que se le pide a un agente leer o redactar, y las consultas de búsqueda web. Configurado para no entrenar con estos datos. | Ambos |
| Composio | Estados Unidos | Conecta el Gmail, Google Calendar, Outlook y Drive de un cliente con la plataforma detrás de Answer, Close y Collect: guarda los tokens de acceso y transmite los mensajes y eventos. | Servicios a clientes |
| Google (Workspace, Gmail, Calendar, Sheets) | Estados Unidos | Envía correos electrónicos e invitaciones de calendario en nombre de un cliente; recibe las filas de prospectos y de candidatos del sitio web mediante una integración con una hoja de cálculo. | Ambos |
| ElevenLabs | Estados Unidos | Conversión de texto a voz para la plataforma y para el asistente de voz del sitio web: el texto que se convierte en voz y la conversación de voz en el sitio. | Ambos |
| Vapi | Estados Unidos | Llamadas de voz del sitio web: el audio mientras dura la llamada, una transcripción, y el nombre, el correo electrónico y el número de teléfono que se den durante la llamada. | Este sitio web |
| Telegram | Emiratos Árabes Unidos, servidores en todo el mundo | Notificaciones al equipo de Opscale desde el espacio de trabajo de un cliente en la plataforma (el texto de la notificación). | Servicios a clientes |
| Resend | Estados Unidos | Correo electrónico transaccional del sitio web: la respuesta a un formulario de contacto o de reserva, con el nombre y el correo electrónico al que se envía. | Este sitio web |
| Supabase | Estados Unidos | Registros de candidatos y currículums del formulario de solicitud, en un almacenamiento privado. | Este sitio web |
| Meta (WhatsApp Business) e Infobip | Estados Unidos; Croacia y Reino Unido | Mensajería de WhatsApp para la plataforma: números de teléfono y contenido de los mensajes, cuando un cliente activa WhatsApp. | Servicios a clientes |
| GitHub | Estados Unidos | Aloja el código fuente de Opscale. Los datos de los clientes se mantienen fuera de él por política y mediante una verificación automática en cada cambio. | Ambos |
| DigitalOcean | Estados Unidos (Nueva York) | Opera el servidor que aloja el espacio de trabajo de cada cliente en la plataforma y sus copias instantáneas (snapshots) semanales. | Servicios a clientes |
| Cloudflare | Estados Unidos, red global | Identidades de inicio de sesión y registros de acceso de la plataforma, el túnel cifrado hacia el servidor, el DNS y la verificación antibots en los formularios del sitio web. | Ambos |
| Vercel | Estados Unidos | Aloja este sitio web y los procesos que gestionan sus formularios; conserva por poco tiempo registros de funciones que pueden incluir un formulario enviado. | Este sitio web |
| Render | Estados Unidos | Aloja demostraciones públicas del producto con datos ficticios y un servicio de demostración para posibles clientes. | Este sitio web |
Lo que no está en esta lista
- Ninguna red publicitaria. El sitio no instala cookies publicitarias.
- Ningún intermediario de datos (data broker). No vendemos información personal.
- Ningún modelo entrenado con datos de clientes. Nuestros proveedores de modelos están configurados para no entrenar con ellos.
Cambios
Retirado el 1 de octubre de 2026: un proveedor de modelo de lenguaje de respaldo que la plataforma ya no usa. La fecha que aparece arriba cambia con cada modificación. La política de privacidad está en /privacy.