Answer,Close,Collect.
Cada nivel incluye el anterior, y cada uno tapa una fuga: la llamada, el seguimiento, el dinero. Usted hace el trabajo. Nosotros le traemos los trabajos agendados, las cotizaciones firmadas y el dinero a tiempo.
Gratis. Un reporte de una página en 2 días hábiles.
La llamadaLa recepción
Answer
Trabajos agendados de cada llamada: de noche, los fines de semana y mientras usted está en un techo.
Donde empieza cada empresa. Funcionando en su mismo número en 48 horas.
Por qué importa
27%
de las llamadas a empresas de servicios para el hogar quedan sin contestar, y menos del 3% de esas personas dejan un mensaje de voz.
Sin calefacción, equipo del piso de arriba
- Agendado: martes, 8 a 10 a. m.
- Confirmación enviada por mensaje de texto
Trabajo agendado
Caldera Heating & Air, una empresa de demostración con datos de ejemplo
Lo que recibe
- Cada llamada contestada, 24/7, en su propio número
- El trabajo agendado y confirmado al cliente por mensaje de texto
- El cliente avisado cuando cambia la hora de la cita
En su día
- El teléfono suena mientras usted está en un techo.
- Answer contesta en su número, agenda el trabajo en un horario que usted dejó disponible y le manda la hora al cliente por mensaje de texto.
- Usted baja y encuentra un trabajo agendado, no un mensaje de voz.
Sus reglas para agendar
Answer agenda por su cuenta, dentro de reglas que usted fija una sola vez.
- Horarios disponiblesLos espacios de su calendario que puede llenar.
- Tipos de trabajoEl trabajo que acepta, y el que deja pasar.
- Regla de emergenciasQué cuenta como emergencia, a quién se despierta y qué tarifa se cotiza.
Answer agenda dentro de sus reglas. Todo lo demás espera su aprobación con un toque.
Se mide en
Trabajos agendados por semana
En su reporte de cada lunes, en dólares.
El seguimientoTodo el proceso de ventas
Close
Trabajos firmados de las cotizaciones que ya envió.
Incluye todo lo de Answer.
Por qué importa
43%
de las cotizaciones de instalación se cierran para los contratistas de HVAC, y el 52% cuando ofrecen cuatro opciones o más.
Una cotización, del envío a la firma
- lunCotización enviada$9,600
- jue3 días sin respuesta
- jueSeguimiento enviado
- vieCuatro opciones ofrecidas
- sábFirmada$9,600
Caldera Heating & Air, una empresa de demostración con datos de ejemplo
Lo que recibe
- Seguimiento a cada cotización hasta un sí o un no
- Planes de mantenimiento y sus renovaciones, a tiempo
- Reseñas, clientes anteriores y los vecinos
En su día
- Usted envía la cotización como siempre.
- Cuando no hay respuesta, Close da seguimiento con las opciones y sigue hasta que el cliente diga sí o no.
- Los planes se renuevan, llegan las reseñas y los vecinos se enteran de que usted estuvo en su calle.
Se mide en
Cotizaciones firmadas, en dólares
En su reporte de cada lunes, en dólares.
El dineroToda la operación
Collect
Su dinero en el banco, días antes.
Incluye todo lo de Close.
Por qué importa
56.6días
para cobrar, en promedio, en la construcción.
Dinero en camino
- Factura 1042Recordatorio enviadoVence el viernes
- Fondos del prestamistaAprobadojueves
- Cheque del seguro 2 de 3Esperado30 de oct.
- Inspección finalAgendadaviernes, 9 a. m.
Caldera Heating & Air, una empresa de demostración con datos de ejemplo
Lo que recibe
- Permisos, inspecciones y garantías a tiempo
- Facturas, recordatorios y los fondos de financiamiento del prestamista
- En techos, los cheques del seguro y sus fechas
En su día
- Usted termina el trabajo.
- Collect envía la factura y los recordatorios, sigue los fondos del prestamista y lleva las fechas de permisos, inspecciones y garantías.
- El dinero llega antes, y usted sabe qué cheque sigue.
Collect lleva el control de las fechas. Nunca solicita ni tramita un permiso por usted.
Se mide en
Días para cobrar y dinero cobrado
En su reporte de cada lunes, en dólares.
04
Una persona certificada, cuando el volumen lo pide.
El asistente virtual adicional es una persona dedicada y certificada en su horario. Se suma a Answer, Close o Collect, nunca en su lugar.
Tres formas de sumar un asistente
- Alguien de su equipo, certificadoCapacitamos y certificamos a la persona que usted ya tiene.
- Horas de operadorUn operador certificado atiende sus pendientes, unas 10 horas al mes.
- Un puesto de operadorUn operador bilingüe y dedicado, 20 horas a la semana en su horario.
05
Cada paso le muestra primero un número.
Usted ve cuánto vale un paso antes de que alguien le pida el siguiente.
06
Dónde empieza, por oficio.
Empresas de plomería, HVAC y techos en Florida y Texas, de 5 a 20 personas. Lo que encontró el estudio en cada oficio, y por dónde empieza cada empresa.
El dueño de una empresa de plomería
Plomería
Tres camionetas, tres plomeros, una oficina de una sola persona. El dueño contesta el teléfono, muchas veces debajo de un fregadero.
- 9%de las llamadas después de las 6 p. m. se agendan en empresas con menos de 5 técnicos, y el 24% a lo largo del día.ServiceTitan, 2022
- $1,826es el ticket promedio de plomería.Datos de SearchLight, vía Plumbing SEO Agency
Empieza con
Answer
Trabajos agendados después de las 6 p. m.
El dueño de una empresa de HVAC
HVAC
Dos cuadrillas. La reparación de hoy, y el sistema nuevo más adelante.
- 34%de las llamadas de HVAC llegan a una persona.Invoca, 2026
- 78%de los propietarios de vivienda eligen al primer contratista que responde.Thryv, vía ACCA, 2025
- 39%de los ingresos por servicio de HVAC provienen de contratos de servicio.Mordor Intelligence, vía PipelineOn, 2026
Empieza con
Answer, luego Close
Subida rápida a Close por las cotizaciones de cambio de equipo.
El dueño de una empresa de techos
Techos
Cuatro personas en oficina y ventas, cuadrillas externas, un pueblo de Texas donde graniza.
- 30 a 40%de las consultas llegan fuera de horario o en fines de semana, y el primer contratista que responde gana del 70 al 80% de los trabajos.TalkRoute, 2026, cifra de un proveedor
- 45 a 90 díasdesde el reclamo al seguro hasta el pago final.PipelineOn, 2026, cifra de un proveedor
Empieza con
Answer, luego Collect
Answer en temporada de tormentas. El dinero grande está en Collect: los tres cheques.
07
Antes de que pregunte.
¿Cuánto cuesta?
Le damos una cotización después de su auditoría. Mes a mes.
¿Hay contrato?
Mes a mes, sin contrato anual. Answer viene con resultados en 30 días o le devolvemos su dinero.
¿Tengo que cambiar de software?
No. Answer empieza a funcionar en su mismo número en 48 horas, y nada más cambia en su forma de trabajar.
¿Qué agenda Answer por su cuenta?
Solo lo que cabe en sus reglas: sus horarios disponibles, los tipos de trabajo que acepta y su regla de emergencias. Todo lo que quede fuera espera su aprobación con un toque en su teléfono.
¿Y si una llamada no encaja?
Una persona de nuestro equipo respalda a la IA en todo lo que no encaja, y lo que lo necesite a usted espera su aprobación con un toque.
¿Qué necesita la auditoría de llamadas perdidas?
Treinta días de historial de llamadas, en cualquiera de los siguientes formatos: la exportación del registro de llamadas de su compañía telefónica, una exportación de Google Voice, su historial de llamadas de Jobber o Housecall Pro, o capturas de pantalla de llamadas recientes. Usted recibe un reporte de una página en 2 días hábiles.
¿Collect tramita mis permisos?
No. Collect mantiene a tiempo las fechas de permisos, inspecciones y garantías. Solicitar y tramitar los permisos sigue en sus manos.
¿Con qué empresas trabajan?
Empresas de plomería, HVAC y techos en Florida y Texas, de 5 a 20 personas. Si no es su caso, pregunte de todos modos, y le diremos con honestidad si encajamos.
Empiece con la auditoría gratis.
Más trabajos agendados cada semana, reportados cada lunes en dólares.
Gratis. Un reporte de una página en 2 días hábiles.